ALINEACIÓN ESTRATÉGICA


Nombre de la empresa

SERVICOMPUX

Logotipo




"Este logotipo demuestra la capacidad y el talento humano que tiene nuestra empresa para realizar todo con la mejor calidad y los mejores resultados para el cliente."


Eslogan

"Servicompux lo puede todo."

Misión

Somos una empresa la cual presenta un servicio de mantenimiento, utilizando el talento humano, con el fin de que el conocimiento salga a flote y así ayudar a las personas y prevenir fallas del equipo de computo.


Visión

Al 2015 nos destacaremos como la empresa mas reconocida del municipio de florida valle del cauca que brinda ala comunidad un servicio de mantenimiento con la opción de prevenir fallas técnicas.

Principios

  • Realizar los deberes con exactitud y calidad generando seguridad para los clientes.
  • Tener una buena actitud frente alas situaciones que se presentan durante el proceso. 
  • Evitar tener un vocablo no apropiado frente alas personas.
  • Tener un buen conocimiento acerca de los procesos para así brindar trabajos con calidad.
  • Ser justos ala hora de la rentabilidad del cliente..

Valores


  • Ser honestos y transparentes cada vez que se realiza un trabajo.
  • Ser leales al trabajo que se eta ejerciendo buscando una mejor calidad para la empresa obrando bien. 
  • No ser egoísta ala hora de toma de decisiones. 
  • Respetar y escuchar las opiniones de los de mas, buscando la tranquilidad de la empresa.
  • Hacer un buen trabajo para lograr a alcanzar las metas requeridas para la empresa.


Objetivos estratégicos

Darle al cliente una muy buena seguridad sobre el servicio que se le esta brindando, atenderlos de buena manera muy justa para que se sienta satisfecho







Integrantes:
Natalia Cabrera Zamora
Luisa Fernanda Melesio Moreno
Katherine Rodriguez Gomez 





TARJETA MADRE O (MAIN BOARD)


DEFINICIÓN: Hay dos tipos de tarjeta madre que son: AT (las mas viejas) y ATX (las actuales) tiene diferentes tamaños y formas sirven para conectar lo periféricos del computador que son: 
  • SOCKET
  • SLOTS
  • PROCESADOR
  • LA PILA
  • MEMORIA RAM
  • ENTRADA DE ALIMENTACIÓN 
  • PUERTOS IDE
  • PUERTO SERIAL
  • PUERTOS PCI
  • PUERTOS AMR 
  • PUERTO PARALELO
  • PUERTOS USB
  • PUERTOS DE RED 
  • PUERTO DE LINEA 
  • PANEL DE CONTROL EXTERNO 
  • PUERTOS PERIFÉRICO 
  • DISIPADOR DE CALOR 
  • BUS DE DATOS 
  • CABLE SERIAL ATA
SOCKETEs un sistema electromecánico de soporte y conexión eléctrica, instalado en la placa base, que se usa para fijar y conectar un microprocesador el socket de CPU es un área rectangular, un poco mas grande que un dolar, en la placa base. Tiene cientos de huecos de metal pequeñas, usadas para funcionar en conjunto con el procesador, y una palanca, usada para afirmar el procesador con el zócalo y mantenerlo en su lugar.

SLOTS: La ranura de expansión o slot de expansión es un elemento de la placa base de la computadora, que permite conectarla a una tarjeta de expansión o tarjeta adicional, la cual puede realizar funciones de control de dispositivos periféricos adicionales existen slots SIMM, DIMM, DDR1, DDR2.

PROCESADOR: Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar por analogía el «cerebro» de un computador.

Es el encargado de ejecutar los programas, desde el sistema operativo hasta las aplicaciones de usuario; sólo ejecuta instrucciones programadas en lenguaje de bajo nivel, realizando operaciones aritméticas y lógicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar, dividir, las lógicas binarias y accesos a memoria. Existen dos tipos de procesador INTEL, AMD.

LA PILA:La batería de la computadora le da energía al Chip que es el encargado de administrar la configuración de hardware básica de la computadora, entre otras cosas.
Si se llega a descargar o gastar:

1) Comienza a atrasar la hora de tu computadora.

2) Comienza a atrasar la fecha.

3) Y si aún no cambiaste la pila, llega un momento que pareciera que no tuvieras ni disco, ni nada, ya que se queda en la primer pantalla de arranque. Hay dos tipos de pila 2030 y 2032
MEMORIA RAM: La diferencia entre la RAM y otros tipos de memoria de almacenamiento, como los disquetes o los discos duros, es que la RAM es mucho más rápida, y que se borra al apagar el computador, no como los Disquetes o discos duros en donde la información permanece grabada.


 ENTRADA DE ALIMENTACIÓN: La fuente de alimentación es como su nombre indica, la encargada de suministrar energía eléctrica a los distintos elementos que componen nuestro sistema informático transforma la energía de 110v a 0.5v


PUERTOS IDE:  El puerto IDE  o ATA  controla los dispositivos de almacenamiento masivo de datos, como los discos duros y ATAPI y además añade dispositivos como las unidades CD-ROM.
En el sistema IDE el controlador del dispositivo se encuentra integrado en la electrónica del dispositivo

PUERTO SERIAL: Es una interfaz de comunicaciones de datos digitales, frecuentemente utilizado por computadoras y periféricos, donde la información es transmitida bit a bit enviando un solo bit a la vez, en contraste con el puerto paralelo es un puerto serial macho ya que tiene pines y sirve para mouse viejos  y palanca de juegos 


PUERTOS PCI: El PCI es un bus de procesamiento donde puedes conectar dispositivos a tu 
pc..como tarjetas de sonido..tarjeta de TV..entre otros..Y el PCI express es un puerto especial 
donde van las tarjetas de video...ya que el puerto AGP que era donde se ponian estas tarjetas fue sustituido por este..el cual es mas rápido con una velocidad de 16x...y eficaz



PUERTOS AMR: Es una ranura de expansión de placas madres para dispositivos de audio 


PUERTO PARALELO:Es utiliza generalmente para manejar impresoras. Sin embargo, dado que este puerto tiene un conjunto de entradas y salidas digitales, se puede emplear para hacer prácticas experimentales de lectura de datos y control de dispositivos y este tiene 25 huecos 

PUERTOS USB: Un puerto USB es una entrada o acceso para que el usuario pueda compartir información almacenada en diferentes dispositivos como una cámara de fotos, un pendrive, entre otros, con un computador. Las siglas USB quieren decir Bus de Serie Universal 

PUERTOS DE RED:  Es una interfaz para comunicarse con un programa a través de una red ose conectar un  computador a otro


PUERTOS DE LINEA: Puede conectar un micrófono, reproductor de música portátil u otro dispositivo Estos conectores se conectan directamente a la tarjeta de sonido o al procesador de sonido del equipo.


PANEL DE CONTROL EXTERNO: De Windows permite a los usuarios que vean y que manipulen ajustes y controles del sistema básico, tales como Agregar nuevo hardware, Agregar o quitar programas, Cuentas de usuario y opciones de accesibilidad entre otras opciones de sonidos y pantalla. 

PUERTOS PERIFÉRICOS:   Dentro de los puertos  periféricos los mas comunes son:
  • PS2: Empleada para conectar teclados y ratones. El puerto verde es la entrada del (mouse), el puerto morado es para la entrada del (teclado)


DISIPADOR DE CALOR: Un disipador extrae el calor del componente que refrigera y lo evacua al exterior, normalmente al aire. Para ello es necesaria una buena conducción de calor a través del mismo, por lo que se suelen fabricar de aluminio por su ligereza, pero también de cobre.

TARJETA DE VÍDEO: Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para procesar y otorgar mayor capacidad de despliegue de gráficos en pantalla, por lo que libera al microprocesador y a la memoria RAM de estas actividades y les permite dedicarse a otras tareas.  La tarjeta de vídeo se inserta dentro de las ranuras de expansión o "Slots" integradas en la tarjeta principal ("Motherboard") 

BUS DE DATOS: Un bus de datos es un dispositivo mediante el cual interior en un computador se transforma datos e información relevante. Para la informática el bus es una serie de cables que funcionan cargando datos en la memoria para transportarlos a la Unidad Central de Procesamiento o CPU.

ENCUESTA


 Es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.



TIPO DE ENCUESTAS 

  • Encuestas cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada encuestado.
  • Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado.
  • Encuestas por correo: Consiste en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado.
  • Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.
PUNTOS A CONOCER PARA HACER UNA ENCUESTA

  • Que es lo que se quiere lograr.
  •  Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos…).
  • Edad.
  • Nivel socio económico.
  • Sexo
  • Número de preguntas (mínimo son 6 hoy en día utilizan  desde 10 a 90, es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias).
  • Donde las voy a hacer (encuestar)

Luego de conocer para quienes va dirigida la encuesta, el sexo, la edad etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos.

QUE SE DEBE EVITAR EN UNA ENCUESTA

1 No redactar preguntas en forma negativa
2  No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta  sea difícil rehusarse.
3  Evitar preguntas que obliguen a  hacer cálculos
4  Evitar preguntas que obliguen a  hacer esfuerzos de memoria (recordar)
5  Evitar el uso de interrogación
El último punto <evitar el uso de interrogación> se refiere a evitar hacer muchas preguntas que lleve ¿Por qué…? ¿Por qué…? ¿Por qué…? , ya que el encuestado empezará a sentirse incomodo debido a que a él no solo le gusta responder si, no, esta ó este, también le gusta que lo escuchen, le gusta opinar y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple empleado, cliente, estudiante, amigo.

CUESTIONARIO DE PREGUNTAS ABIERTAS

Los cuestionarios de preguntas abiertas permiten a los que responden colocar una respuesta en sus propias palabras y consentimiento expresivo

CUESTIONARIOS DE PREGUNTAS CERRADAS

Las preguntas cerradas son fáciles de codificar y preparar para su análisis. Asimismo, estas preguntas requieren de un menor esfuerzo por parte de los respondientes,Lo más apropiado es realizar un cuestionario con ambos tipos de preguntas.


ENCUESTA EN BLANCO


ENCUESTA REALIZADA



EVIDENCIA


KATHERINE




ANGIE









NATALIA
































 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

HISTORIA


En 1957 Rodolfo Martínez le propuso al entonces ministro de Trabajo, Raimundo Emiliani Román, desarrollar un instituto de enseñanza laboral técnica, inspirado en el SENA de Brasil.
El proyecto vio la luz mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957, durante el gobierno de la Junta Militar, tras la renuncia del dictador Gustavo Rojas Pinilla. Sus funciones eran brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería.
El nombre, SENA, lo escogió Martínez Tono, quien admiraba el río Sena que cruza París.La naciente entidad no solo formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas
LEMA:"Conocimiento y emprendimiento para todos los colombianos"

El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, está  encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos; ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
                                                                  
En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional integral y en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio de personas y empresas; habrá contribuido decisiva mente a incrementar la competitividad de Colombia a través de:
  • Los relevantes aportes a la productividad de las empresas.
  • La contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza.
  • El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.
  • La integridad de sus egresados y su vocación de servicio.
  • La calidad y los estándares internacionales de su formación profesional integral.
  • La incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación profesional integral.
  • Su estrecha relación con el sector educativo (media y superior)
  • La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos, financieros).

PRINCIPIOS



  • Primero la vida
  • La dignidad del ser humano
  • La libertad con responsabilidad
  • El bien común prevalece sobre los intereses particulares
  • Formación para la vida y el trabajo
VALORES
  • Respeto
  • Librepensamiento y actitud crítica
  • Liderazgo
  • Solidaridad
  • Justicia y equidad
  • Transparencia
  • Creatividad e innovación

COMPROMISOS

  • Convivencia pacífica
  • Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
  • Disciplina, dedicación y lealtad
  • Promoción del emprendimiento y el empresarismo
  • Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
  • Honradez
  • Calidad en la gestión
ESCUDO Y BANDERA
El escudo del SENA y la bandera diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución, a saber: el piñón, representativo del de industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al del primario y extractivo.









LOGOTIPO
El logotipo muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que impartimos: permanente, en la que el individuo es el responsable de su propio proceso de aprendizaje.(para mi y como muchas personas el logotipo tiene imagen como de una persona, y también como dos caminos hacia  un sendero al final).

HIMNO

Nuestro himno, compuesto hace cerca de dos décadas, exalta el amor a la vida, a la patria y al trabajo.

Letra: Luis Alfredo Sarmiento
Música: Daniel Marlez
CORO
Estudiantes del SENA adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el animo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor

I
De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.

II
En la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,

nuevos rumbos de paz trazarán.

III
Hoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.

IV
Avancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tesón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.











PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS


Nos permite presentar correctamente un trabajo es de suma importancia resaltar que las normas ICONTEC son normas estrictas, cuyo contenido presenta los requisitos para presentar adecuadamente un trabajo escrito, al hacer énfasis en los aspectos formales de presentación con normas de ICONTEC 

NORMAS DE ICONTEC: 

MARGENES: 3cm al lado superior, 4cm al lado izquierdo, 3cm al lado inferior, 2cm al lado derecho de la hoja.

ESPACIO: Es importante tener en cuenta que el texto debe llegar hasta el margen inferior establecido y se debe evitar títulos o subtítulos solos al final de la página o renglones sueltos.

PARTES DEL TRABAJO ESCRITO 

LA PASTA: láminas de cartón, plástico u otro material que protege el trabajo puede llevar ilustración   

GUARDAS: es la hoja en blanco  que se pone entre la pasta y al final del trabajo

PORTADA: contiene el titulo del trabajo, el nombre del estudiante, la escuela o universidad  facultad, año lectivo 

CONTRA PORTADA: es lo mismo que la portada pero se le anexa el nombre del profesor, la asignatura o área, y el grado

TABLA DE CONTENIDO: se inicia con una página de contenido, en la que se enuncian los títulos y su respectiva página en el trabajo. La página se titula con la palabra contenido en mayúscula sostenida y centrado a 3 cm del borde superior de la hoja.

INTRODUCCIÓNMediante este informe se tratará de explicar detalladamente, todos los temas relacionados a la tabla periódica y desarrollados de un modo conceptual básico y entendible para el lector. 
La introducción es muy simple solamente decir que es lo que hay dentro del informe.

OBJETIVOS: es el propósito por el cual se esta realizando el trabajo

OBJETIVO GENERAL: son las metas que queremos alcanzar 
OBJETIVO ESPECIFICO: son oraciones breves representa los pasos que se han de                           realizar para alcanzar el objetivo general  

CUERPO
 DEL TRABAJO: 
El cuerpo del trabajo responde a una construcción dinámica que explica de forma analítica todo lo que se anuncia en la introducción. 
Una manera de organizar el trabajo puede ser dividirlo en partes.
CONCLUSIÓN
Se conoce con el término de conclusión a toda aquella fórmula o proposición que sea el resultado obtenido luego de un proceso de experimentación o desarrollo y que establezca parámetros finales sobre lo observado.

GLOSARIO: indica los términos o palabras mas importantes del trabajo 
De esta forma, un glosario no es lo mismo que un diccionario

BIBLIOGRAFIA: 
 es la descripción y el conocimiento de libros. Se trata de la ciencia encargada del estudio de referencia de los textos

CIBERGRAFIA:
 es un término no oficial pero muy común para describir el estudio de las referencias de los hipertextos (documentos alojados en Internet . Por lo general este tipo de referencias se colocan con la URL (dirección web) después del nombre del artículo y del autor.Que es cibergrafía 

ANEXOS: permite al usuario dar a conocer otro punto de vista a partir de imágenes  textos, fotos,mapas etc